חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול עסקה בגין איחור באספקת המוצר
מחבר:חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:29/05/2019
שעה:17:34:49
שלום רב,
הזמנתי דלת לבית מבית עסק.
בטופס ההזמנה, התחייב בית העסק כי הדלת תורכב בביתי תוך 3 שבועות ממועד ההזמנה.
ביצעתי תשלום של 50% ממחיר הדלת במועד ההזמנה, בסך של 3000 שח בעסקת אשראי, ב4 תשלומים של 750 שח כ.א.
נכון להיום, הדלת טרם סופקה. ממועד ההזמנה עבר יותר מחודש.
כאשר צלצלתי לבית העסק לבירור, נטען בפניי כי הדלת יוצרה, אך במידה לא נכונה ולכן מחר תישלח דלת חדשה לייצור.
הדלת החדשה תהיה מוכנה בעוד כשבועיים, קרי באיחור של כ3 שבועות ממועד האספקה שנקבע בטופס ההזמנה.
ביקשתי לבטל את העסקה בטענה שהזמן אינו סביר וביקשתי את כספי בחזרה.
המוכר טען כי אין אפשרות לבטל את העסקה.
מציינת שוב, מעולם לא סופקה לי שום דלת, לא במידה נכונה ולא במידה לא נכונה.
אבקש ייעוץ האם באפשרותי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה.
תודה רבה
29/5/2019 17:34 חן ביטול עסקה בגין איחור באספקת המוצר
30/5/2019 13:26 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקה בגין איחור באספקת המוצר