שלום רב גברת,

אם כך, הרי שהמועד האחרון לביטול העסקה הינו היום, על כן, ובהנחה שאת עומדת בתנאים המנויים במענה מעלה, יש לפנות אל בית העסק בהתאם לקבוע בדין (תוכלי לשלוח מכתב אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון הוראות הדין כפי שצוין לעיל).

לעניין בקשתך לבצע החלפה- הרי שזה  בהתאם למדיניות של בית העסק (על אף שעל בית העסק לפעול בהתאם לקבוע בסעיף 2(ב2) בחוק הגנת הצרכן) ולא לציין שאין ביטול עסקה במקרים בהם החוק מתיר ביטול עסקה).

בכל מקרה, יש לפנות אל בית העסק בצילום מדיניות של בית העסק ולציין את סעיף 2(ב2) בחוק הגנת הצרכן, כאמור במענה לעיל.