חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת פריט
מחבר:	Harel (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/05/2019
שעה:	10:28:51
הי, רכשתי ברשת חנויות זארה פריט, בעת הגעתי להחליף פריט זהה בגוון שונה טענו שחייב קבלה מודפסת. לא זכור שקיבלתי קבלה מודפסת. שילמתי בכרטיס אשראי וידוע לי כי ניתן לאתר כל קניה גם בפירוט החיובים שלי וגם במחשבים של החברה. האם הדבר תקין? תודה:)

29/5/2019 10:28	Harel	החלפת פריט
החלפת פריט מחבר: Harel (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 10:28:51 הי, רכשתי ברשת חנויות זארה פריט, בעת הגעתי להחליף פריט זהה בגוון שונה טענו שחייב קבלה מודפסת. לא זכור שקיבלתי קבלה מודפסת. שילמתי בכרטיס אשראי וידוע לי כי ניתן לאתר כל קניה גם בפירוט החיובים שלי וגם במחשבים של החברה. האם הדבר תקין? תודה:)

29/5/2019 13:52	המועצה לצרכנות	re:החלפת פריט
re:החלפת פריט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 13:52:01 שלום רב הראל, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום יומיים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (ישנה התייחסות שהמוצר יושב עם תווית מחיר אם ישנה וכן בצירוף חשבונית או כל ראיה המעידה שהעסקה בוצעה) היה והמועד לביטול העסקה חלף, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק, כלומר, ייתכן שבמדיניות של בית העסק מחייב הצגת קבלה(ככל שמדיניות בית העסק הוצגה במקום בולט) ולכאורה אין בהתנהלות בית העסק, משום הפרה על החוק.