חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הרשמה לקורס
מחבר:	ש. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/05/2019
שעה:	18:32:34
מוזמנת להשאיר כתובת דוא"ל, אוכל לסייע לך

28/5/2019 12:34	הדר	ביטול הרשמה לקורס
ביטול הרשמה לקורס מחבר: הדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 12:34:58 היי, אשמח לסיוע בנוגע לביטול הרשמה לקורס אפייה טרם פתיחתו ולאחר גביית דמי הרשמה. פניתי במייל לבית העסק שהעביר לי את פרטי הקורס והמחיר. חזרה אליי בשיחה טלפונית נציגה ונרשמתי לקורס ב26.5, בשיחה זו נתבקשתי לשלם דמי הרשמה בסך 400 ש"ח. שילמתי באשראי את דמי הרישום ובאותו היום קיבלתי חשבונית למייל. לאורך כל ההתקשרות מול בית העסק לא קיבלתי מידע על תנאי הביטול. פניתי היום בבקשה לביטול- יומיים לאחר ההרשמה. הקורס עתיד להיפתח ב16.6 ומחירו הכולל 4,500 ש"ח. בחישוב שלי, אם יום הבקשה לביטול ויום פתיחת הקורס נחשבים במועד לביטול- בדיוק 14 ימים לפני פתיחת מועד הקורס. נעניתי כי דמי ההרשמה לא ניתנים להחזר. האם מצב זה לא עומד בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הזול מביניהם? תודה רבה

28/5/2019 13:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול הרשמה לקורס
re:ביטול הרשמה לקורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 13:54:04 הדר שלום רב, את צודקת בהחלט. הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשרות ביטול עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. יש לפנות לעוסק בכתב ולציין את האמור לעיל, וכן לציין כי גבייה מעבר לקבוע בדין מהווה הפרה אשר חושפת את בית העסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח.

28/5/2019 18:32	ש.	re:ביטול הרשמה לקורס
re:ביטול הרשמה לקורס מחבר: ש. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 18:32:34 מוזמנת להשאיר כתובת דוא"ל, אוכל לסייע לך