חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על נעליים כתוצאה מקרע
מחבר:	אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/05/2019
שעה:	16:53:48
שלום, אישתי רכשה נעליים לפני כ- 9 חודשים ב700₪ . לפני כשבוע היא גילתה קרע בחלק הקדמי של הנעל , הקרע לא נגרם משום חבלה / מכה , הנעל במצב מצוין. יצרנו קשר עם שירות הלקוחות של החברה , הם טענו שאחריות על המוצר הינה חצי שנה ואין מה לעשות עם זה.האם על פי חוק אין מה לעשות עם זה? תודה רבה

28/5/2019 16:53	אופיר	אחריות על נעליים כתוצאה מקרע
אחריות על נעליים כתוצאה מקרע מחבר: אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 16:53:48 שלום, אישתי רכשה נעליים לפני כ- 9 חודשים ב700₪ . לפני כשבוע היא גילתה קרע בחלק הקדמי של הנעל , הקרע לא נגרם משום חבלה / מכה , הנעל במצב מצוין. יצרנו קשר עם שירות הלקוחות של החברה , הם טענו שאחריות על המוצר הינה חצי שנה ואין מה לעשות עם זה.האם על פי חוק אין מה לעשות עם זה? תודה רבה

28/5/2019 17:41	המועצה לצרכנות	re:אחריות על נעליים כתוצאה מקרע
re:אחריות על נעליים כתוצאה מקרע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 17:41:43 שלום רב אופיר, אני, מציעה לך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך בצירוף מסמכים המעידים על ביצוע הרכישה וכן צילום של הפגם, ולאחריו, אם תיתקל בבעיה, ניתן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לברר מול בית העסק.