חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:גביית כסף שערורייתי מימני
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/05/2019
שעה:	13:54:00
שלום רב פרידה, לאחר שגילת כי חשבונך מחויב בסכום אחר, האם פנית אל החברה בכתב? עקרונית, סעיף 13א(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד; (2) הציע עוסק לצרכן, בתקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו; הציע עוסק לצרכן, לאחר תקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו, ואולם במהלך שלושים הימים הראשונים שבתקופת ההארכה לא יהיה העוסק רשאי להעלות את מחירי העסקה או לשנות את תנאיה לרעת הצרכן והצרכן יהיה רשאי להודיע על ביטול הסכמתו..." בנוסף, סעיף 13א(ג)(ד)(1) קובע כי: "...הוראות סעיף קטן (ג)(1) לא יחולו על – (1) טובין או שירותים או סוגים של טובין או שירותים, המפורטים בתוספת השלישית, ובלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות; העוסק יפרט בהודעה את תנאי ה

28/5/2019 12:33	פרידה כרמלי	גביית כסף שערורייתי מימני
גביית כסף שערורייתי מימני מחבר: פרידה כרמלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 12:33:14 שלום למשפטן, לפני כשנתיים וחצי התקשרתי  בחבילה לשנתיים ב30 שקל לחודש עם תום התקופה שלחו לי מיסרון שלא ראיתי אותו בשל עשרות המיסרונים שאני מקבלת ביום, לא עקבתי בחודשים האחרונים אחרי ההורדות מכרטיס האשראי שלי ו 5 חודשים אחרי זה ראיתי שהחברה מורידה לי 99 שקל לחודש מעולם לא אמרו לי שאם לא אשים לב למיסרון שלהם ישלשו את הגביה מכרטיס האשראי שלי פי 3. אני רואה בזה גנבה בעליל אף אחד מלבד מוקדנית לא רצה לדבר איתי הבנתי שזאת הדרך בה הם נוהגים בלקוחות ואני מבקשת את עצתכם בנידון. אני רוצה לציין שבשיחות בדיקה שערכתי בין יתר החברות שנותנות שירותים סלולרים אם המיסרונים שהם שולחים ללקוחות עם תום החבילה לא ניקראים כמוני למשל הם מוסיפים 10 שקל כולם פרט ל_. אודה לכם על מענה מהיר.

28/5/2019 13:54	המועצה לצרכנות	re:גביית כסף שערורייתי מימני
re:גביית כסף שערורייתי מימני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 13:54:00 שלום רב פרידה, לאחר שגילת כי חשבונך מחויב בסכום אחר, האם פנית אל החברה בכתב? עקרונית, סעיף 13א(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד; (2) הציע עוסק לצרכן, בתקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו; הציע עוסק לצרכן, לאחר תקופת ההודעה, להאריך את ההתקשרות ביניהם והצרכן הודיע לעוסק כי הוא מסכים להארכה, יוארך תוקף החוזה בין הצדדים כפי שהסכימו, ואולם במהלך שלושים הימים הראשונים שבתקופת ההארכה לא יהיה העוסק רשאי להעלות את מחירי העסקה או לשנות את תנאיה לרעת הצרכן והצרכן יהיה רשאי להודיע על ביטול הסכמתו..." בנוסף, סעיף 13א(ג)(ד)(1) קובע כי: "...הוראות סעיף קטן (ג)(1) לא יחולו על – (1) טובין או שירותים או סוגים של טובין או שירותים, המפורטים בתוספת השלישית, ובלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות; העוסק יפרט בהודעה את תנאי ה