| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/05/2019 |
| שעה: | 08:53:10 |
|
רפאל שלום רב,
הרחבת אחריות הנה עסקה מתמשכת וחלות עליה הוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן, היה וההתקשרות שלך נעשתה כצרכן פרטי (בשונה מהתקשרות עסקית).
על פי הוראות הדין, עסקה מתמשכת ניתנת לביטול בכל עת, ועל בתי העסק להפסיק את החיוב בתוך שלושה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן.
כל מניעה או הטלת קנס בגין ביטול העסקה צריך להיות מעוגן בהסכם בכתב, וממילא אסור שקנס כזה ימנע את ביטול העסקה כולה.
על כן, יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולדרוש את ביטול העסקה.
במקביל, היה ובית העסק מסרב, אתה מוזמן להגישת לונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
הרחבת אחריות
re:הרחבת אחריות