חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קבלת סלון שונה מההזמנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/05/2019
שעה:	13:18:26
שלום רב כוכי, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. ובהנחה שהעסקה בוצעה בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר : 1. לא הורכב בבית הצרכן 2.לא נעשה בו שימוש 3.לא נפגם על ידי הצרכן. בנוסף, היה ואת לא מעוניינת לבטל את העסקה, הרי שחוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון . לשאלתך בעניין השיקים- רצוי להתייעץ עם עו"ד .

28/5/2019 11:08	כוכי שגיא	קבלת סלון שונה מההזמנה
קבלת סלון שונה מההזמנה מחבר: כוכי שגיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 11:08:56 שלום רב, הזמנתי סלון פינתי ושולחן לפני חודש ימים. לפי התמונה שצילמתי בעת ההזמנה ומה שסיכמתי עם בעל החנות לא קיבלתי את אותו הסלון שהזמנתי. סיפקו לי את הסלון היום,ובעל החנות מתעקש שזה הסלון למרות שיש לי תמונה בפלאפון שצילמתי וזה לא אותו הסלון שקיבלתי,השאלה שלי האם ניתן לבטל את השקים? ואת ההזמנה אם במידה ולא יחליפו לי את הסלון? מה החוק אומר?

28/5/2019 13:18	המועצה לצרכנות	re:קבלת סלון שונה מההזמנה
re:קבלת סלון שונה מההזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 13:18:26 שלום רב כוכי, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. ובהנחה שהעסקה בוצעה בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר : 1. לא הורכב בבית הצרכן 2.לא נעשה בו שימוש 3.לא נפגם על ידי הצרכן. בנוסף, היה ואת לא מעוניינת לבטל את העסקה, הרי שחוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון . לשאלתך בעניין השיקים- רצוי להתייעץ עם עו"ד .