| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/05/2019 |
| שעה: | 10:53:16 |
|
שלום רב אדם,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה (פרונטלית)?
מתי בוצעה העסקה (תאריך)?
פנייתך אתה מציין כי:
"... ולא התחלתי את הקורס..."- האם לא התחלת את הקורס כי הקורס טרם נפתח או שמא החלטת לא להשתתף?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים ובקורסים (פרט לקורס פסיכומטרי), בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים לפני קבלת השירות, בניכוי 5% או 100 ש"ח, על כן, היה והודעת הביטול לא נעשה במועד הקבוע בתקנות הרי שלא קמה לך זכות חרטה, ויהיה עליך לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם.
|
|
|
re:ביטול קורס וקבלת תמורה חזרה