| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/05/2019 |
| שעה: | 13:18:26 |
|
שלום רב כוכי,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
ובהנחה שהעסקה בוצעה בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר :
1. לא הורכב בבית הצרכן
2.לא נעשה בו שימוש
3.לא נפגם על ידי הצרכן.
בנוסף, היה ואת לא מעוניינת לבטל את העסקה, הרי שחוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון .
לשאלתך בעניין השיקים- רצוי להתייעץ עם עו"ד . |
|
|
קבלת סלון שונה מההזמנה
re:קבלת סלון שונה מההזמנה