חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה על רהיט שהובל לבית הלקוח
מחבר:	רחל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2019
שעה:	14:29:17
רכשתי כורסה דרך עיסקה טלפונית. כשהגיעה הכורסה בהובלה נוכחתי לדעת שהיא לא מתאימה לחדר. מיד התקשרתי כדי להחזירה על חשבוני ולבטל את העיסקה המוכר משך אותי הרבה ימים ולבסוף אמר שהכורסה נרכשה במחיר מופחת ושהיא מתצוגה ולא ניתן לבטל את העיסקה ולהזדכות באשראי אלא רק לקבל זיכוי עבור רהיט אחר.בגלל שרכשתי מוצר מתצוגה . לטענתי כשדיברנו טלפונית אמר לי שאני יכולה להיות רגועה ברכישה טלפונית כי הכורסה חדשה ורק יומיים קודם הוציא אותה מהמחסן והיא לא נחשבת מתצוגה ולכן גם לא יכול להוריד הרבה במחיר. מה הדין? תודה

27/5/2019 14:29	רחל	ביטול עיסקה על רהיט שהובל לבית הלקוח
ביטול עיסקה על רהיט שהובל לבית הלקוח מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 14:29:17 רכשתי כורסה דרך עיסקה טלפונית. כשהגיעה הכורסה בהובלה נוכחתי לדעת שהיא לא מתאימה לחדר. מיד התקשרתי כדי להחזירה על חשבוני ולבטל את העיסקה המוכר משך אותי הרבה ימים ולבסוף אמר שהכורסה נרכשה במחיר מופחת ושהיא מתצוגה ולא ניתן לבטל את העיסקה ולהזדכות באשראי אלא רק לקבל זיכוי עבור רהיט אחר.בגלל שרכשתי מוצר מתצוגה . לטענתי כשדיברנו טלפונית אמר לי שאני יכולה להיות רגועה ברכישה טלפונית כי הכורסה חדשה ורק יומיים קודם הוציא אותה מהמחסן והיא לא נחשבת מתצוגה ולכן גם לא יכול להוריד הרבה במחיר. מה הדין? תודה

27/5/2019 14:32	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה על רהיט שהובל לבית הלקוח
re:ביטול עיסקה על רהיט שהובל לבית הלקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 14:32:48 רחל שלום רב, תקנות ביטול עסקה חלות גם על מוצרים מתצוגה ועל כן את רשאית לבצע ביטול של העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. דמי הביטול המירביים הנם 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, אך עליך מוטלת האחריות להוביל את המוצר חזרה לבית העסק.