חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול תוספת מזוודה לטיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2019
שעה:	14:26:11
אסף שלום רב, על פניו, מדובר ברכישת שירותי תיירות, ועל כן יחולו הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן. הסעיף מאפשר ביטול עסקה שכזו בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מיום קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר, ובתנאי שנותרו שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הטיסה. היה ונותר מניןי הימים הקבוע בדין, על פניו, ניתן לדרוש ביטול העסקה היה ולא סופק טופס גילוי נאות מלא הכולל גם את אפשרויות הביטול.

27/5/2019 12:42	אסף	ביטול תוספת מזוודה לטיסה
ביטול תוספת מזוודה לטיסה מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 12:42:25 שלום רב, אינני מוצא הסבר מדוייק למצב המדובר, אודה לעזרתכם: לפני מס' חודשים נרכש כרטיס טיסה (אל על) וכחודש לאחר מכן הוספתי בתשלום נפרד תוספת מזוודה לטיסה - 35$. כיום כאשר אני רוצה לבטל את המזוודה ולקבל החזר על התשלום אל על טוענים שלא ניתן לקבל החזר. אשמח לקבל הסבר האם טענתם צודקת או לא? האם תוספת המזוודה נחשבת כשירותי תיירות? יש לציין שבעת הזמנת המזוודה התקבל מייל עם פרטים כלליים (מאוד!) של ההזמנה והתשלום, ולא ניתן בו שום הסבר על אפשרויות ביטול העסקה.

27/5/2019 14:26	המועצה לצרכנות	re:ביטול תוספת מזוודה לטיסה
re:ביטול תוספת מזוודה לטיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 14:26:11 אסף שלום רב, על פניו, מדובר ברכישת שירותי תיירות, ועל כן יחולו הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן. הסעיף מאפשר ביטול עסקה שכזו בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מיום קבלת טופס גילוי נאות, לפי המאוחר, ובתנאי שנותרו שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הטיסה. היה ונותר מניןי הימים הקבוע בדין, על פניו, ניתן לדרוש ביטול העסקה היה ולא סופק טופס גילוי נאות מלא הכולל גם את אפשרויות הביטול.