חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון שעון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2019
שעה:	13:43:28
דנה שלום רב, מכיון שמדובר בשעון בעל מנגנון מכני, ניתן להחיל את הוראות תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה. על פי התקנות, מחויב העוסק לתקן משך השנה הראשונה כל פגם במוצר, וזאת בתוך 10 ימים לכל היותר. במקביל, מומלץ לעיין בתעודת האחריות שצורפה למוצר על מתנ לבחון מהן ההתחיבויות של העוסק בנוגע למועדי התיקון ועלותם.

26/5/2019 23:41	דנה	תיקון שעון
תיקון שעון מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 23:41:31 שלום וברכה , קניתי שעון מסברובסקי במבצע שהיה , עברו כ8 חודשים מזמן הקניה והוא הפסיק לעבוד פניתי לחנות בבקשה לתקן כיוון שיש אחריות לשנה ושנתיים על מנגנון , היום חזרו אליי ואמרו שצריכה לשלם 120 שקל על סוללה כי זו הסיבה שלא עובד ושאצטרך לחכות 3 חודשים כי שולחים את זה לאוסטריה לתיקון האם זה הגיוני הפתרון הזה ? נראה לי מאוד מוזר להמתין 3 חודשים וגם מדוע צריכה לשלם אם זה באחריות

27/5/2019 13:43	המועצה לצרכנות	re:תיקון שעון
re:תיקון שעון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 13:43:28 דנה שלום רב, מכיון שמדובר בשעון בעל מנגנון מכני, ניתן להחיל את הוראות תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה. על פי התקנות, מחויב העוסק לתקן משך השנה הראשונה כל פגם במוצר, וזאת בתוך 10 ימים לכל היותר. במקביל, מומלץ לעיין בתעודת האחריות שצורפה למוצר על מתנ לבחון מהן ההתחיבויות של העוסק בנוגע למועדי התיקון ועלותם.