חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2019
שעה:	13:38:49
שלום רב טל, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון . במקרה המתואר, יש לאפשר לבית העסק לתקן את הפגם ואם התיקון לא מצליח, אזי' יש לפנות אל בית העסק בפירוט דרישתך. במידה שתתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות, בצירוף מסמכים.

26/5/2019 17:25	טל	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 17:25:05 שלום. רכשתי ערכה של עגלה וטיולון קומפלט. כשבוע לאחר השימוש בעגלה יצאו הברזלים בגגון פניתי לחברה והם החליפו לי את הגגון כעבור כמה חודשים עברנו לטיולון וגם בטיולון יש בעיה לא רק בגגון גם במשענת ומנהל החנות לא מעוניין להחליף את המוצר למרות שהייתה בעיה בשני חלקי העגלה ומתעקש ששוב נישלח אותה לתיקון ולא מעוניין להחליף את הערכה הפגומה. האם המועצה לצרכנות מטפלת בנושא זה?

27/5/2019 13:38	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 13:38:49 שלום רב טל, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון . במקרה המתואר, יש לאפשר לבית העסק לתקן את הפגם ואם התיקון לא מצליח, אזי' יש לפנות אל בית העסק בפירוט דרישתך. במידה שתתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות, בצירוף מסמכים.