חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה שהזמנתי דרך הטלפון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2019
שעה:	13:35:49
שלום רב דנה, עקרונית, במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שלא מדובר בטובין פסידים. יש לציין כי סעיף 14ג(ו) בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "מחיר הנכס" הכולל גם הובלה, כדלקמן: "(ו) בסעיף זה – "מחיר הנכס" – מחירו הכולל של הנכס או של השירות, לרבות דמי ההובלה וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן; "

26/5/2019 15:37	דנה	ביטול עסקה שהזמנתי דרך הטלפון
ביטול עסקה שהזמנתי דרך הטלפון מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 15:37:42 בצעתי עסקה דרך הטלפון של חומר לניקוי מדיח כלים . החומר עולה 200 ש"ח + 40 ש"ח עבור משלוח . צילצלתי לבטל את העסקה ומה שנאמר זה שהם מחזירים רק 200 ש"ח ועליי לשם את ה 40 ש"ח של משלוח . האם עפ"י החוק אני חייבת לשלם על משלוח . העיסקה בוצעה ב 15.30 ביום חמישי ויום למחרת יום שישי צילצלתי על מנת לבטל אמרו שמשלוח כבר יצא

27/5/2019 13:35	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה שהזמנתי דרך הטלפון
re:ביטול עסקה שהזמנתי דרך הטלפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 13:35:49 שלום רב דנה, עקרונית, במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שלא מדובר בטובין פסידים. יש לציין כי סעיף 14ג(ו) בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "מחיר הנכס" הכולל גם הובלה, כדלקמן: "(ו) בסעיף זה – "מחיר הנכס" – מחירו הכולל של הנכס או של השירות, לרבות דמי ההובלה וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן; "