חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חשבון סופרגז
מחבר:	רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2019
שעה:	12:52:51
אני קיבלתי תשלום עבור גז בסכום של 649שקל לצריכה של חודשיים עבור 13קוב של גז.כאשר צריכה שלי למשך תקופה של חודשיים 2.47 בחשבון האחרון וכך זה באופן קבוע.התקשרתי לסופר הגז לברר את פשר החשבון ונאמר לי שהייתה טעות בתשלום עקב טעות בקריאה של השעון במשך חצי שנה ביקשתי לברר את העיניין עם מנהל איך הכנתי שהוא יצור איתי קשר איך לא כך הדבר.ברצוני לציין שאני משלמת כל הזמן אותו מחיר על אותה צריכה,דבר נסוף הנציג של החברה שבודק את השעון הם בני נוער בגילים 16,17לא יותר.האם זה חוקי לגבות ממני תשלום יתר בגלל הטעות שלהם.תודה

27/5/2019 12:52	רבקה	חשבון סופרגז
חשבון סופרגז מחבר: רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 12:52:51 אני קיבלתי תשלום עבור גז בסכום של 649שקל לצריכה של חודשיים עבור 13קוב של גז.כאשר צריכה שלי למשך תקופה של חודשיים 2.47 בחשבון האחרון וכך זה באופן קבוע.התקשרתי לסופר הגז לברר את פשר החשבון ונאמר לי שהייתה טעות בתשלום עקב טעות בקריאה של השעון במשך חצי שנה ביקשתי לברר את העיניין עם מנהל איך הכנתי שהוא יצור איתי קשר איך לא כך הדבר.ברצוני לציין שאני משלמת כל הזמן אותו מחיר על אותה צריכה,דבר נסוף הנציג של החברה שבודק את השעון הם בני נוער בגילים 16,17לא יותר.האם זה חוקי לגבות ממני תשלום יתר בגלל הטעות שלהם.תודה

27/5/2019 14:31	המועצה לצרכנות	re:חשבון סופרגז
re:חשבון סופרגז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 14:31:56 רבקה שלום רב, היה ואכן הייתה טעות בקריאת המונים, הרי שעדיין מחויב הצרכן לשאת בתשלום בגין הצריכה שבוצעה בפועל. אף על פי כן, מחויב בית העסק לאפשר לצרכן לשלם את התשלומים בתשלומים נוחים, ללא ריבית, כפי שהיו משולמים לולא הטעות. אך אין בטעות כאמור כדי למנוע את זכותה של החברה לקבל תשלום בגין הצריכה בפועל.