| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/05/2019 |
| שעה: | 14:05:24 |
|
שלום רב ורד,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
היה ויש הסכם נוסף בעניין שירותי תכנון ובו ניתן לראות כי העסקה מתומחרת באופן נפרד ומוצגת לצרכן מראש כעסקה נפרדת אזי' על הצרכן לפעול בהתאם לקבוע בהסכם, אולם, אם אין אלו פני הדברים, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט הוראות הדין.
במידה שאת נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
ביטול עסקה לרכישת מטבח
re:ביטול עסקה לרכישת מטבח