חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שירות לקוי במלון
מחבר:	עינת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2019
שעה:	14:59:47
שלום, אני ובן זוגי התארחנו במלון והתלוננו מס' פםעמים על שירות לקוי: 1. פנינו בבקשה לנקות את היחדר מאחר והיו פםירורים על השטיח ו2. הובטח לנו שוקלדים מאחר ובן זוגי עשה לנו הפתעה ולא היה כלום בחדר. במהלך האירוח (לילה אחד) התלננו מס' פעמים ולא טיפלו בנו ולא קיבלנו שוקולדים וגם לא שלחו לנקות. מנהל תורן הבטיח לנו פיצוי ארוחה זוגית אך לא שלח . האם אני רשאית לדרוש זיכוי מאחר והשירות הבסיסי שהמלון אמור להעניק שהוא ניקיון וההתחייבות לפינוק בחדק לא התקיימו? **לאחר שבוע (שבו פנינו בכמה מדיות) חזר אותו מנהל שלא שלח כלום ושלח לנו כעת את השובר לארוחה ובקשה שנסיר את הביקורת מהמלון אך מבחינתי זה לא פיצוי מספק.

26/5/2019 14:59	עינת	שירות לקוי במלון
שירות לקוי במלון מחבר: עינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 14:59:47 שלום, אני ובן זוגי התארחנו במלון והתלוננו מס' פםעמים על שירות לקוי: 1. פנינו בבקשה לנקות את היחדר מאחר והיו פםירורים על השטיח ו2. הובטח לנו שוקלדים מאחר ובן זוגי עשה לנו הפתעה ולא היה כלום בחדר. במהלך האירוח (לילה אחד) התלננו מס' פעמים ולא טיפלו בנו ולא קיבלנו שוקולדים וגם לא שלחו לנקות. מנהל תורן הבטיח לנו פיצוי ארוחה זוגית אך לא שלח . האם אני רשאית לדרוש זיכוי מאחר והשירות הבסיסי שהמלון אמור להעניק שהוא ניקיון וההתחייבות לפינוק בחדק לא התקיימו? **לאחר שבוע (שבו פנינו בכמה מדיות) חזר אותו מנהל שלא שלח כלום ושלח לנו כעת את השובר לארוחה ובקשה שנסיר את הביקורת מהמלון אך מבחינתי זה לא פיצוי מספק.

27/5/2019 13:04	המועצה לצרכנות	re:שירות לקוי במלון
re:שירות לקוי במלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 13:04:46 שלום רב עינת, ראשית, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, לאחריו,תוכלי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים. בכל מקרה, היה ונגרם לך נזק מוכח ובנוסף, את מסרבת להצעת בית העסק תוכלי לפנות אל בית המשפט על מנת שיכריע בעניין.