חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר בגין שמלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2019
שעה:	14:08:06
אבי שלום רב, על פי הוראות הדין, בית העסק הפר את הסכם הרכישה ולא סיפק תמורה בעבור הכספים ששולמו ועל כן עליו להשיב לכם את כספכם במלואו, ולא הוא אף עלול לחשוף עצמו לתביעה בגין כל נזק שנגרם לכם עקב הפרת הסכם ההתקשרות. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב בעניין, ובמקביל, אנא הגש תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע.

25/5/2019 10:35	אבי צנעני	החזר בגין שמלה
החזר בגין שמלה מחבר: אבי צנעני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2019 שעה: 10:35:38 שלום, אשמח לדעת מה הזכויות החוקיות במקרה שקרה לאמא שלי: אמי הזמינה שמלה לחתונה של הנכד שלה בחנות לבגדי ערב בתל אביב. בעלי החנות התפארו ביכולת שלהם לבצע התאמות אישיות. נבחרה שמלה ואמי ביקשה תוספות כמו הקטנת המחשוף. נאמר לה שאחרי 3 שבועות השמלה תהיה מוכנה. התשלום שולם במלואו. כעבור כ 3 שבועות אכן התקשרו אל אמי להודיע שהשמלה מוכנה. היא נסעה באוטובוס נכפר סבא ביום חמישי האחרון בחמסין, אבל הייתה נרגשת לקבל את השמלה. לאכזבתה, כאשר היא הגיעה לחנות התברר שהשמלה נעלמה מהחנות וכפי הנראה נמכרה בטעות ללקוחה אחרת. מכאן יש חילוקי דעות בין אמי לבין בעלי החנות: אמי מבקשת חזרה את הכסף ששילמה ובעלי החנות מסרבים בתוקף ןמוכנים לתת רק זיכוי. כפיצוי הם מציעים לה זיכוי בגובה שתי שמלות, אולם האמון שלה בהם הופר והיא לא רוצה שום דבר מהחנות שלהם. אז כפי ששאלתי בתחילת ההודעה: מה זכויותיה החוקיות של אמי במקרה זה? אודה לתגובה

26/5/2019 14:08	המועצה לצרכנות	re:החזר בגין שמלה
re:החזר בגין שמלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 14:08:06 אבי שלום רב, על פי הוראות הדין, בית העסק הפר את הסכם הרכישה ולא סיפק תמורה בעבור הכספים ששולמו ועל כן עליו להשיב לכם את כספכם במלואו, ולא הוא אף עלול לחשוף עצמו לתביעה בגין כל נזק שנגרם לכם עקב הפרת הסכם ההתקשרות. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב בעניין, ובמקביל, אנא הגש תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע.