חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	דבורה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2019
שעה:	12:54:05
לכבוד 26/5/19 עו"ד המועצה הישראלית לצרכנות א.ג.נ הנדון: ביטול עסקה ביום 13/5/19 רכשתי עסקה לטפול בבריחת שתן מארט מדיקל סנטר,או ארט רפואה אומנותית בע"מ ברשל"צ. לאחר טפול והיוועצות עם רופא, בטלתי את העסקה ביום ה- 23/5/19 ע"י שליחת אימייל עם כל הפרטים.על חשבונית בית העסק מופיעה הערה: על פי תקנון בטול עסקה עומדת לך זכות חרטה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה. בית העסק טוען כעת שהם צריכים לבדוק בהנהלת החשבונות וכו'. השאלות שלי: 1. האם 14 ימים הם ימי עסקים? 2. האם אני צריכה אשור בטול מבית העסק? 3.תוך כמה זמן בית העסק צריך להחזיר לי את הכסף? (אני לקחתי דרכם הלוואה מבנק ירושלים שכבר העביר להם את הסכום) האם הם צריכים להעביר לי את הסכום , לבנק, ואיך יהיה לי מעקב על כך? תודה מראש דבורה

26/5/2019 12:54	דבורה	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: דבורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 12:54:05 לכבוד 26/5/19 עו"ד המועצה הישראלית לצרכנות א.ג.נ הנדון: ביטול עסקה ביום 13/5/19 רכשתי עסקה לטפול בבריחת שתן מארט מדיקל סנטר,או ארט רפואה אומנותית בע"מ ברשל"צ. לאחר טפול והיוועצות עם רופא, בטלתי את העסקה ביום ה- 23/5/19 ע"י שליחת אימייל עם כל הפרטים.על חשבונית בית העסק מופיעה הערה: על פי תקנון בטול עסקה עומדת לך זכות חרטה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה. בית העסק טוען כעת שהם צריכים לבדוק בהנהלת החשבונות וכו'. השאלות שלי: 1. האם 14 ימים הם ימי עסקים? 2. האם אני צריכה אשור בטול מבית העסק? 3.תוך כמה זמן בית העסק צריך להחזיר לי את הכסף? (אני לקחתי דרכם הלוואה מבנק ירושלים שכבר העביר להם את הסכום) האם הם צריכים להעביר לי את הסכום , לבנק, ואיך יהיה לי מעקב על כך? תודה מראש דבורה

27/5/2019 09:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 09:03:56 דבורה שלום רב, 14 הימים המנויים בתקנות ביטול עסקה הנם ימים קאלנדריים ולא ימי עסקים, אך היה והביטול התבצע בתוך 10 ימים, אין כל משמעות לכך. היה והעסקה התבצעה בבית העסק עצמו, על בית העסק לבטל את העסקה על פי התקנות (בהנחה והן חלות) בתוך שבעה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן. שבעת הימים הללו כוללים הן את האישור לביטול והן את השבת הכספים.

27/5/2019 10:20	דבורה	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: דבורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 10:20:01 מה עלי לעשות אם הם לא שולחים אישור ולא מחזירים את הכסף תוך 7 ימים? דבורה

27/5/2019 13:49	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2019 שעה: 13:49:19 דבורה שלום רב, את מוזמנת להגיש תולנה באמצעות אתר המועצה, או לחלופין, להעביר פנייה בכתב לבית העסק וציין את הוראות הדין וכן לציין כי אי עמידה במועדים הקבועים בדין, חושפת אותו לתביעת פיצויים.

28/5/2019 18:46	ש.	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: ש. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/05/2019 שעה: 18:46:22 דבורה שלום, מוזמנת להשאיר כתובת דוא"ל, אוכל לסייע לך