חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעת שליח
מחבר:	שילת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2019
שעה:	10:09:53
היי .הזמנתי סים חדש (קו חדש) מחברת הסלולאר שלי הוט מובייל . והנציגה תיאמה איתה שהשליח יגיע אלי ביום 21.5.19 בין השעות 12:00-15:00 השליח איחר מעל 3 שעות וגם לבסוף לא הגיע בכלל.ואף אחד לא הודיע לי על כך .לא השליח ולא מישהו מטעם החברה . אני עובדת בחברת סלקום ובסלקום קיים פיצוי עד 3 שעות -300 שח ומעל 3 שעות /אי הגעה -600 שח .גם עבור טכנאי וגם על שליח והתקשרתי להוסט מובייל מאחר ואני דורשת את הפיצוי שלי אמרו שאין דבר כזה והציעו לי זיכוי מגוכך של 16 שח . אודה לעזרתכם בנושא

26/5/2019 10:09	שילת	אי הגעת שליח
אי הגעת שליח מחבר: שילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 10:09:53 היי .הזמנתי סים חדש (קו חדש) מחברת הסלולאר שלי הוט מובייל . והנציגה תיאמה איתה שהשליח יגיע אלי ביום 21.5.19 בין השעות 12:00-15:00 השליח איחר מעל 3 שעות וגם לבסוף לא הגיע בכלל.ואף אחד לא הודיע לי על כך .לא השליח ולא מישהו מטעם החברה . אני עובדת בחברת סלקום ובסלקום קיים פיצוי עד 3 שעות -300 שח ומעל 3 שעות /אי הגעה -600 שח .גם עבור טכנאי וגם על שליח והתקשרתי להוסט מובייל מאחר ואני דורשת את הפיצוי שלי אמרו שאין דבר כזה והציעו לי זיכוי מגוכך של 16 שח . אודה לעזרתכם בנושא

26/5/2019 10:22	המועצה לצרכנות	re:אי הגעת שליח
re:אי הגעת שליח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 10:22:55 שילת שלום רב, אכן, הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן חלות גם על שליחים של בתי עסק המנויים בדין, ועל כן, תקום הזכות לפיצוי בסך של 600 ש"ח, היה והשליח הגיע לאחר השעה 18:00. יש להעביר פנייה בכתב לעוסק ולציין את האמור לעיל, והיה ובית העסק אינו מוכן לפצות את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.