| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/05/2019 |
| שעה: | 09:25:30 |
|
יעל שלום רב,
יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי תקנות ביטול עסקה מאפשרות ביטול עסקה לרכישת מוצר חשמלי או אלקטרוני בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וזאת כל עוד לא נעשה במוצר שימוש.
פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מונעת את אפשרות הביטול, והדבר מצוין במפורש בתקנות.
על כן, העוסק מחויב לבצע את ביטול העסקה ולהשיב לצרכן את כספו, בניכוי דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת לא יאוחר משבעה ימי עסקים מיוום בקשתו הראשונית, ולא הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי.
במקביל, אנא הגישי תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
re:קנית Apple Watch ב-idigita