חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק הטכנאים
מחבר:	שילת צפורסקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2019
שעה:	09:05:02
היי הזמנתי סים חדש מחברת הסלולאר שלי(הוט מובייל),הנציגה קבעה לי שנסים יגיע אלי בין השעות 12:00-15:00 אך השליח התעכב מעל 3 שעות ולבסוף גם לא הגיע . ואףאחד לא יצר עימי קשר , לא הנציגה לא השליח או מישהו מטעם החברה .ברצוני לדעת האם שליחים הם גם תקפים בחוק בנוגע לפיצוי של 600 שח .אני פונה אליכם מאחר ופנינתי לנציי החברה אך הם טוענים שאין דבר כזה. נ"ב _אני עובדת בחברת סלקום בקשרי לקוחות ושם גם שליחים וגם טכנאים מקבלים את אותו פיצוי עד 3 שעות זה פיצוי של 300 ומעבר ל3 שעות/לא הגיע בכלל זה 600 שח . אודה לעזרתכם בנושא

24/5/2019 09:05	שילת צפורסקי	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: שילת צפורסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2019 שעה: 09:05:02 היי הזמנתי סים חדש מחברת הסלולאר שלי(הוט מובייל),הנציגה קבעה לי שנסים יגיע אלי בין השעות 12:00-15:00 אך השליח התעכב מעל 3 שעות ולבסוף גם לא הגיע . ואףאחד לא יצר עימי קשר , לא הנציגה לא השליח או מישהו מטעם החברה .ברצוני לדעת האם שליחים הם גם תקפים בחוק בנוגע לפיצוי של 600 שח .אני פונה אליכם מאחר ופנינתי לנציי החברה אך הם טוענים שאין דבר כזה. נ"ב _אני עובדת בחברת סלקום בקשרי לקוחות ושם גם שליחים וגם טכנאים מקבלים את אותו פיצוי עד 3 שעות זה פיצוי של 300 ומעבר ל3 שעות/לא הגיע בכלל זה 600 שח . אודה לעזרתכם בנושא

26/5/2019 10:19	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 10:19:02 שילת שלום רב, אכן, הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן חלות גם על שליחים של בתי עסק המנויים בדין, ועל כן, תקום הזכות לפיצוי בסך של 600 ש"ח, היה והשליח הגיע לאחר השעה 18:00. יש להעביר פנייה בכתב לעוסק ולציין את האמור לעיל, והיה ובית העסק אינו מוכן לפצות את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.