חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קנית Apple Watch ב-idigita
מחבר:	יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2019
שעה:	19:00:36
לא נעשה שימוש ויום אחרי כבר הבאנו את המוצר לחנות לביטול עיסקה והם טוענים שבגלל שפתחנו את האריזה לא ניתן להחליף לא נעשה שימוש במוצר ונפתח רק כדי לראות במה מדובר ואת הצבע,ניתן כמתנה. הם רק היום אמרו לנו שלא אחרי שהקנייה הייתה בשישי, כלומר לפני 6 ימים. לפי מה שהבנתי החוק איתנו . אני טועה? תוך כמה ימים מותר לעשות ביטול עיסקה?

23/5/2019 19:00	יעל	קנית Apple Watch ב-idigita
קנית Apple Watch ב-idigita מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2019 שעה: 19:00:36 לא נעשה שימוש ויום אחרי כבר הבאנו את המוצר לחנות לביטול עיסקה והם טוענים שבגלל שפתחנו את האריזה לא ניתן להחליף לא נעשה שימוש במוצר ונפתח רק כדי לראות במה מדובר ואת הצבע,ניתן כמתנה. הם רק היום אמרו לנו שלא אחרי שהקנייה הייתה בשישי, כלומר לפני 6 ימים. לפי מה שהבנתי החוק איתנו . אני טועה? תוך כמה ימים מותר לעשות ביטול עיסקה?

23/5/2019 19:11	יעל-תוספת	re:קנית Apple Watch ב-idigita
re:קנית Apple Watch ב-idigita מחבר: יעל-תוספת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2019 שעה: 19:11:30 לא מוכנים לעשות ביטול עיסקה ולא זיכוי

26/5/2019 09:25	המועצה לצרכנות	re:re:קנית Apple Watch ב-idigita
re:re:קנית Apple Watch ב-idigita מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2019 שעה: 09:25:30 יעל שלום רב, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי תקנות ביטול עסקה מאפשרות ביטול עסקה לרכישת מוצר חשמלי או אלקטרוני בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וזאת כל עוד לא נעשה במוצר שימוש. פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מונעת את אפשרות הביטול, והדבר מצוין במפורש בתקנות. על כן, העוסק מחויב לבצע את ביטול העסקה ולהשיב לצרכן את כספו, בניכוי דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת לא יאוחר משבעה ימי עסקים מיוום בקשתו הראשונית, ולא הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי. במקביל, אנא הגישי תלונה באמצעות אתר המועצה.