חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:העברה על החוק סירוב בעל חנות להחזיר כסף לאחר החזרת המכשיר לחנות יום אחרי הקניה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2019
שעה:	17:07:52
שלום רב שלום, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל. לפיכך, היה והמוצר לא חובר לחשמל אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין, במידה שתתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

22/5/2019 18:19	שלום פרי	העברה על החוק סירוב בעל חנות להחזיר כסף לאחר החזרת המכשיר לחנות יום אחרי הקניה
העברה על החוק סירוב בעל חנות להחזיר כסף לאחר החזרת המכשיר לחנות יום אחרי הקניה מחבר: שלום פרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2019 שעה: 18:19:52 להלן המקרה בתאריך 15/04/19רכשתי מוצר חשמלי מחם מים מחנות מוצרי חשמל בשם צומת חשמל בבאר שבע רחוב העצמאות 27 יום למחרת ב-16/04/19 חזרתי לחנות הנ"ל להחזיר את המוצר כי אישתי לא היתה מעונינת בו בקשתי את כספי בחזרה לאחר שבעל החנות קיבל את המוצר בעל החנות לא רצה להחזיר את כספי וגם לא לזכות אותי דרך כרטיס האשראי בטענה כי מדיניות החנות לתת זיכוי ולא כסף דבר המנוגד לחוק גם לאחר מספר דרישות חזרה את כספי בעל החנות סירב אבקש לעזור לי לקבל את כספי בחזרה תודה מראש

23/5/2019 17:07	המועצה לצרכנות	re:העברה על החוק סירוב בעל חנות להחזיר כסף לאחר החזרת המכשיר לחנות יום אחרי הקניה
re:העברה על החוק סירוב בעל חנות להחזיר כסף לאחר החזרת המכשיר לחנות יום אחרי הקניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2019 שעה: 17:07:52 שלום רב שלום, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל. לפיכך, היה והמוצר לא חובר לחשמל אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין, במידה שתתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.