| מחבר: | שלו (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/05/2019 |
| שעה: | 13:19:52 |
|
שלום בהמשך לשיחתנו בנושא "רכישת מיטה" הגבתי לתגובה שלכם אך נראה כי לא עניתם.
אשלח אותה שוב כאן:
היי, קודם כל תודה על עבודתכם המסורה כאן.
כיצד אנו יכולים להוכיח שדרישותינו לא התקיימו?
כרגע בכל ניסיון לשיחה מול החנות אנו מקבלים תשובות פשוט לא מספקות [כגון "זה מוצר אחר ממה שמפיע בתצוגה" ו"ביקשם גובה מיוחד לראש המיטה" (דבר שאינו רלוונטי בכלל מכיוון שגובה המיטה הוא בפרופורציות הנכונות למיטה)]
בכל מקרה אנו נתקלים באטימות מתסכלת.
ושאנו מבקשים לבטל את העסקה נאמר לנו שבגלל שהזמנו מיטה עם ארגז מצעים, וראש מיטה בגובה מסויים, אז אלו מידות מיוחדות ולא ניתן לבטל את העסקה. למרות שדרישות אלו הן לא דרישות מיוחדות בעת רכישת מיטה, ולא נאמר לנו כלום על העניין של אם נזמין במידות אלו אז זה נחשב מידות מיוחדות.
לסיכום השאלה היא:
1) האם באמת לא ניתן במקרה כזה לדרוש ביטול עסקה?
2)האם יש דרך להוכיח שדרישותינו לא התקבלו? או שזו הטעייה של הצרכן? (אין לנו הקלטות ממעמד הרכישה)
3)בנוסף הרכישה הייתה למזרן+ מיטה, האם יש אפשרות לדרוש ביטול עסקה או החלפה של המזרן לפי שוויו?(יש לנו קבלה אחת על סף כל הסכום).
תודה. |
|
|
רכישת מיטה- היי הגבתי לתגובה שלכם אך נראה כי לא ראיתם
re:רכישת מיטה- היי הגבתי לתגובה שלכם אך נראה כי לא ראיתם