Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

הוט מובייל צילום תעודת זהות ללא אישור

מחבר:

שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/05/2019

שעה:

13:47:52

שלום
לפני יומיים נגשתי לסניף של חברת הוט מובייל
על מנת לעשות ניוד לסלולר.הנציג לקח את תעודת
הזהות שלי וצילם אותה ללא ידיעתי או הסכמתי.
לאחר המתנה ארוכה הציג לי על מסך המחשב שלו
את פרטי ההסכם עם תעודת הזהות שלי.לשאלתי מדוע
צילום התעודה מופיע בהסכם ענה שככה נהוג.לשאלתי
מדוע לא ניתן לקבל את ההסכם בכתב ענה שהכל נשלח למייל
1.מה ניתן לעשות על מנת להסיר את צילום תמונתי ממאגרי החברה? והאם ניתן לתבןע את החברה על פגיעה בפרטיות והטעיית הלקוח?
2.למרות שלא סיפק ההסכם המודפס מופיע שחתמתי שקבלתי אותו גם מודפס.למרות בקשה מפורשת לקבת העתק מודפס.
3.בהסכם כתוב באותיות קטנות אשר לא הבחנתי בהם שהחברה תעשה שימוש במידע עליי ואופן השימוש בו לצרכי שיווק זאת למרות שנאמר טרם החתימה שאני מעוניינת.בנוסף החברה תקבל גישה לנתוני האשראי על פי חוק האשראי החדש.
בכוונתי להתנתק מחברה בזויה זו אולם לפני ארצה לדעת מה ניתן לעשות כדי להסיר תעודה הזהות שלי ומניעת כל מידע שנמסר להם מחברת האשראי?
תודה

re:הוט מובייל צילום תעודת זהות ללא אישור

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/05/2019

שעה:

17:28:45

שלום רב שרון,
האם פנית אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים? אם לאו, יש לפנות אל החברה בכתב.
בעניין זה עליך לפנות אל הרגולטור - משרד התקשורת, בנוסף, יש לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בקישור שלהלן:
https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_prot

ection_authority

re:re:הוט מובייל צילום תעודת זהות ללא אישור

מחבר:

שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/05/2019

שעה:

09:25:41

שלום
תודה על התשובה.
האם לשלוח אליהם בדואר רשום את המכתב?
איך אני מוכיחה שהמכתב ותוכנו הגיעה אליהם?
תודה

re:re:הוט מובייל צילום תעודת זהות ללא אישור

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

23/05/2019

שעה:

15:24:39

תנסה לאתר פרטי התקשרות בדוא"ל או באמצעות פקס (כך יהיה לך תיעוד שנשלח).