חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר חיובים בלתי מורשים בכרטיס אשראי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/05/2019
שעה:	08:54:30
שלום רב לאוניד, עקרונית, סעיף 5 בחוק כרטיסי חיוב קובע כי: 5. (א) בסעיף זה ובסעיף 6 – (תיקון מס' 3) תשנ"ח-1998 "שימוש לרעה" – שימוש בכרטיס חיוב בידי מי שאינו זכאי לכך לפי חוזה כרטיס חיוב, בדרך של רכישת נכסים או משיכת כסף, ובכרטיס תשלום – גם טעינתו; "הודעה" – הודעה של הלקוח למנפיק אחרי שנודע לו על גניבת כרטיס החיוב, על אבדנו או על שימוש לרעה. (ב) הלקוח לא יהיה אחראי בשום מקרה לשימוש לרעה שנעשה אחרי שנמסרה הודעה. (ג) הלקוח יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לפני שנמסרה הודעה למנפיק, לפי הסכום הנמוך מבין שני אלה: (תיקון מס' 1) תשנ"ד-1994 (1) סכום קבוע של 75 שקלים חדשים בתוספת של 30 שקלים חדשים לכל יום מהמועד שבו נודע לו על גניבת כרטיס החיוב, על אבדנו או על השימוש לרעה בו עד מועד מסירת ההודעה; על אף האמור לעיל, אם מסר הלקוח את ההודעה תוך שלושים ימים מיום שנעשה לראשונה שימוש לרעה, לא יהיה אחראי לסכום העולה על 450 שקלים חדשים; יום ההודעה לא ייכלל במנין הימים, אם נמסרה באותו יום שבו נודע ללקוח על האובדן או הגניבה; בכל מקרה, רצוי לפנות אל הנהלת חברת האשראי לבירור העניין.

21/5/2019 16:42	לאוניד	החזר חיובים בלתי מורשים בכרטיס אשראי
החזר חיובים בלתי מורשים בכרטיס אשראי מחבר: לאוניד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 16:42:22 שלום, חויבנו בעסקאות מחו"ל שלא ביצענו (שימוש לרעה לפי חוק כרטיסי חיוב). גילינו את החיובים אחרי חצי שנה ומיד הודענו לחברת כרטיסי אשראי. האם קיימת הגבלת זמן בהחזר החיובים הבלתי מורשים הללו? תודה רבה!

23/5/2019 08:54	המועצה לצרכנות	re:החזר חיובים בלתי מורשים בכרטיס אשראי
re:החזר חיובים בלתי מורשים בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2019 שעה: 08:54:30 שלום רב לאוניד, עקרונית, סעיף 5 בחוק כרטיסי חיוב קובע כי: 5. (א) בסעיף זה ובסעיף 6 – (תיקון מס' 3) תשנ"ח-1998 "שימוש לרעה" – שימוש בכרטיס חיוב בידי מי שאינו זכאי לכך לפי חוזה כרטיס חיוב, בדרך של רכישת נכסים או משיכת כסף, ובכרטיס תשלום – גם טעינתו; "הודעה" – הודעה של הלקוח למנפיק אחרי שנודע לו על גניבת כרטיס החיוב, על אבדנו או על שימוש לרעה. (ב) הלקוח לא יהיה אחראי בשום מקרה לשימוש לרעה שנעשה אחרי שנמסרה הודעה. (ג) הלקוח יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לפני שנמסרה הודעה למנפיק, לפי הסכום הנמוך מבין שני אלה: (תיקון מס' 1) תשנ"ד-1994 (1) סכום קבוע של 75 שקלים חדשים בתוספת של 30 שקלים חדשים לכל יום מהמועד שבו נודע לו על גניבת כרטיס החיוב, על אבדנו או על השימוש לרעה בו עד מועד מסירת ההודעה; על אף האמור לעיל, אם מסר הלקוח את ההודעה תוך שלושים ימים מיום שנעשה לראשונה שימוש לרעה, לא יהיה אחראי לסכום העולה על 450 שקלים חדשים; יום ההודעה לא ייכלל במנין הימים, אם נמסרה באותו יום שבו נודע ללקוח על האובדן או הגניבה; בכל מקרה, רצוי לפנות אל הנהלת חברת האשראי לבירור העניין.