| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/05/2019 |
| שעה: | 10:51:32 |
|
שלום אנג'ליק שלום וברכה,
אנו מתקשים מעט להבין את נסיבות הפרשה נשוא פנייתך, בעיקר מכיוון שלמיטב ידיעתנו חברת התעופה אינה פעילה החל מחודש אוקטובר 2017. אנו מציעים כי בשלב הראשון תשיבי לפנייתה של החברה או עורך הדין שלה, במסגרתה תפרטי את נסיבות ביטול העסקה, את עובדת היותה של החברה בחדלות פרעון באותה עת, וכן כי הביטול נעשה באמצעות חברת האשראי מכוח חוק כרטיסי חיוב. תוכלי לציין במכתבך כי הנושא מועבר במקביל לבחינה של המועצה הישראלית לצרכנות. בתוך כל הגישי גם תלונה באתר המועצה אליה צרפי כל מסמך וראיה רלוונטיים, לרבות התכתובות האמורות לעיל. |
|
|
re:re:דרישה לתשלום לחברת אייר ברלין