שלום רב שרון,
האם פנית אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים? אם לאו, יש לפנות אל החברה בכתב.
בעניין זה עליך לפנות אל הרגולטור - משרד התקשורת, בנוסף, יש לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בקישור שלהלן:
https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_prot

ection_authority