חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה
מחבר:	שאלה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2019
שעה:	23:33:03
רכשתי סלון, הסלון הגיע ואחרי שבוע שקע פניתי לחברה שרכשתי מימנה את הסלון הם אמרו שאפשר ביטול תוך 14 יום אבל הם לא מוכנים להחזיר את דמי ההובלה בטענה שהחברה שממנה הם מספקים לא מוכנים. למרות שהמוביל שבא לקחת את הסלון טען בפני הנציגה שהלקוחה צודקת והסלון שקע. האם הם מחויבים להחזיר את דמה ההובלה הסלון חזר בגלל שהוא שקע לא בגלל שאני לא רציתי אותו. תודה

21/5/2019 23:33	שאלה	ביטול עיסקה
ביטול עיסקה מחבר: שאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 23:33:03 רכשתי סלון, הסלון הגיע ואחרי שבוע שקע פניתי לחברה שרכשתי מימנה את הסלון הם אמרו שאפשר ביטול תוך 14 יום אבל הם לא מוכנים להחזיר את דמי ההובלה בטענה שהחברה שממנה הם מספקים לא מוכנים. למרות שהמוביל שבא לקחת את הסלון טען בפני הנציגה שהלקוחה צודקת והסלון שקע. האם הם מחויבים להחזיר את דמה ההובלה הסלון חזר בגלל שהוא שקע לא בגלל שאני לא רציתי אותו. תודה

23/5/2019 10:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה
re:ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/05/2019 שעה: 10:23:02 שלום רב אדון, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. לפיכך, במידה שנעשה שימוש במוצר או שמדובר במוצר שהורכב בבית הצרכן או שיוצר במיוחד בעבור הצרכן, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה, ובמקרה זה יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.