חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מקרר חדש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2019
שעה:	17:02:49
אין התייחסות בדין, עם זאת, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין. בנוסף, עליך לעיין בתעודת האחריות על מנת לבדוק אם יש דרישות לביצוע התקנה והדרכה על ידי היבואן/יצרן, כקבוע בסעיפים 4 ו-5 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה): ".... 4(א) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין ביצוע התקנה על ידו, תכלול האחריות שנתן לטובין גם אחריות להתקנה ובלבד שההתקנה בוצעה על ידי היצרן או מי מטעמו. (ב) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין מתן הדרכה או ביצוע התקנה, יבצע את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבוע ימים מיום מסירת הטובין לצרכן. (ג) הוסכם בין הצדדים כי הצרכן יודיע ליצרן על המועד לביצוע ההתקנה או מתן ההדרכה, יבצע היצרן את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבעה ימים מיום דרישת הצרכן, ובלבד שהתקופה שחלפה מיום מסירת הטובין לצרכן ועד יום דרישת הצרכן לא תעלה על שנה, זולת אם הוסכם בין הצדדים על תקופה ארוכה יותר. 5. (א) חיובי היצרן לפי תקנות אלה מתחילים עם מסירת הטובין בפועל לצרכן. (ב) קבע היצרן חובת התקנה או הדרכה, תחל תקופת האחריות במועד סיום ההדרכה או ההתקנה, לפי המאוחר, ובלבד שעד למועד התקנת הטובין לא עשה הצרכן שימוש בטובין שנמסרו לו והטובין נשמרו בתנאים ראויים העונים לדרישות היצרן." בנוסף, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל ולא נעשה בו שימוש, ובמסגרת זו סעיף 2(1) בתקנות ביטול עסקה קובע כי: "...פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין..." בכל מקרה, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין.

21/5/2019 15:34	משה	re:מקרר חדש
re:מקרר חדש מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 15:34:34 "וע"י מי צריך להפתח?" מחוק המכר: 13. (א) על הקונה לבדוק את הממכר מיד לאחר קבלתו. (ב) הוסכם על הובלת הממכר, על הקונה לבדוק אותו מיד לאחר שהגיע למקום הייעוד, ואם הועבר הממכר למקום אחר בלי שהקונה בדק אותו והמוכר ידע או היה עליו לדעת על אפשרות של העברה כזאת – מיד לאחר שהגיע הממכר למקום האחר. (ג) על המוכר לתת לקונה, לפי דרישתו, הזדמנות נאותה לבדוק את הממכר לפני המועדים האמורים בסעיפים קטנים (א) ו-(ב).

21/5/2019 17:02	המועצה לצרכנות	re:re:מקרר חדש
re:re:מקרר חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 17:02:49 אין התייחסות בדין, עם זאת, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין. בנוסף, עליך לעיין בתעודת האחריות על מנת לבדוק אם יש דרישות לביצוע התקנה והדרכה על ידי היבואן/יצרן, כקבוע בסעיפים 4 ו-5 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה): ".... 4(א) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין ביצוע התקנה על ידו, תכלול האחריות שנתן לטובין גם אחריות להתקנה ובלבד שההתקנה בוצעה על ידי היצרן או מי מטעמו. (ב) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין מתן הדרכה או ביצוע התקנה, יבצע את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבוע ימים מיום מסירת הטובין לצרכן. (ג) הוסכם בין הצדדים כי הצרכן יודיע ליצרן על המועד לביצוע ההתקנה או מתן ההדרכה, יבצע היצרן את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבעה ימים מיום דרישת הצרכן, ובלבד שהתקופה שחלפה מיום מסירת הטובין לצרכן ועד יום דרישת הצרכן לא תעלה על שנה, זולת אם הוסכם בין הצדדים על תקופה ארוכה יותר. 5. (א) חיובי היצרן לפי תקנות אלה מתחילים עם מסירת הטובין בפועל לצרכן. (ב) קבע היצרן חובת התקנה או הדרכה, תחל תקופת האחריות במועד סיום ההדרכה או ההתקנה, לפי המאוחר, ובלבד שעד למועד התקנת הטובין לא עשה הצרכן שימוש בטובין שנמסרו לו והטובין נשמרו בתנאים ראויים העונים לדרישות היצרן." בנוסף, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל ולא נעשה בו שימוש, ובמסגרת זו סעיף 2(1) בתקנות ביטול עסקה קובע כי: "...פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין..." בכל מקרה, יש לפנות אל בית העסק לבירור העניין.

22/5/2019 09:22	שושי	re:re:מקרר חדש
re:re:מקרר חדש מחבר: שושי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/05/2019 שעה: 09:22:36 שתי השורות האחרונות מתייחסות לקונה ןלא למוכר לגבי פתיחת האריזה.ןמה לגבי פתיחת האריזה רק ע"י המוביל? קרטון נשלף ללא אריזה הרמטית?ניילון קלקר שבטוחני שמיובא כך ולא רק קרטון נשלף.