חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2019
שעה:	16:33:36
שלום רב שני, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם ובמידה שהתשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי, רשאי בית העסק לגבות עמלת סליקה בתנאי שהוא מציג לצרכן ראיה לכך. על כן, במקרה המתואר, יום שבת אינו בא במניין הימים, ולכן ניתן לבטל עד יום שני, ראי מידע מפורט בעניין בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/Calculating_Business_Days

21/5/2019 12:14	שני	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 12:14:36 רכשתי ב 17.05.19 יום שישי בשעה 11:00 בבוקר נעליים על סך 150 ש"ח . יום שני ה 20.05.19 בשעה 20:30 ביקשתי לבטל עסקה עם החזר כספי, סירבו לי בטענה שעברו 48 שעות (טענו כי יום שבת זה יום עסקים כי הם עובדים) בחוק רשום עד 2 ימי עבודה אחרי יום הרכישה לא כולל ימי מנוחה. שאלה: האם הם צודקים כי לא מגיע לי החזר? והאם הם יכולים בכלל לספור את יום שבת ? בברכה שני

21/5/2019 16:33	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 16:33:36 שלום רב שני, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם ובמידה שהתשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי, רשאי בית העסק לגבות עמלת סליקה בתנאי שהוא מציג לצרכן ראיה לכך. על כן, במקרה המתואר, יום שבת אינו בא במניין הימים, ולכן ניתן לבטל עד יום שני, ראי מידע מפורט בעניין בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/Calculating_Business_Days