חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דרישת תשלום בעבור ביקור טכנאי בתקופת האחריות
מחבר:	אווה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2019
שעה:	14:01:34
רכשתי מייבש כביסה לפני חודש. לאחר כשבועיים המייבש הפסיק לעבוד. פניתי לשירות לצורך הזמנת טכנאי. שם נמסר לי כי ביקור טכנאי כרוך בתשלום של 100 שח למרות שמדובר במוצר חדש בתוך תקופת האחריות. האם דרישתם לתשלום חוקית?

21/5/2019 14:01	אווה	דרישת תשלום בעבור ביקור טכנאי בתקופת האחריות
דרישת תשלום בעבור ביקור טכנאי בתקופת האחריות מחבר: אווה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 14:01:34 רכשתי מייבש כביסה לפני חודש. לאחר כשבועיים המייבש הפסיק לעבוד. פניתי לשירות לצורך הזמנת טכנאי. שם נמסר לי כי ביקור טכנאי כרוך בתשלום של 100 שח למרות שמדובר במוצר חדש בתוך תקופת האחריות. האם דרישתם לתשלום חוקית?

21/5/2019 17:50	המועצה לצרכנות	re:דרישת תשלום בעבור ביקור טכנאי בתקופת האחריות
re:דרישת תשלום בעבור ביקור טכנאי בתקופת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 17:50:45 שלום רב אווה, האם פנית לנותן השירות כמפורט בתעודת האחריות? אם כן, במידה שהמוצר נמצא בתקופת האחריות, שנה ראשונה, התיקון יהיה חינם. יש לפנות אל נותן השירות בכתב תוך פירוט תלונתך, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.