חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אספרסו קלאב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2019
שעה:	12:48:16
שלום רב רונן, עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, אולם אם בהסכם ההתקשרות נקבע כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. לפיכך, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק את תנאי ההתקשרות בניכם, לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

20/5/2019 13:05	רונן	אספרסו קלאב
אספרסו קלאב מחבר: רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2019 שעה: 13:05:54 שלום בנובמבר 2018 נוצר קשר עם אספרסו קלאב כתוצאה מפרסום שלהם בפייסבוק. העסקה מבחינת השם שלה לא ברור לי. העסקה מדברת כי החברה נותנת את מכונת הקפה ללא עלות והתשלום הינו עבור קפסולות הקפה כמות של 50 קפסולות לחודש בעלות של 99 שח למשך שנתיים. לאחר הסבב הראשון התברר לנו כי הטעמים שיש לחברה לא טעימים לנו בלשון המעטה ורצינו להפסיק ההתקשרות. לאחר שיחה עם הנציג הוא הציע טעמים נוספים וטען כי מדובר בטעם נרכש. זה היה בינואר. אז הוא שלח לנו עוד משלוח שכרגע לא זכור לי הכמות המדויקת. גם קפסולות אלו לא היו לטעמנו .לאור זאת אנחנו מקשים להפסיק את ההתקשרות עימם. הם מסרבים. נכון לעכשיו נמצאים ברשותנו כ- 40 קפסולות בקופסה סגורה ללא נגיעה וכן עוד כ- 1000 יחידות שלא נמשכו מהחברה. בנוסף אנחנו ממשיכים לשלם חודש בחודשו סך 99 שח לחודש. האם ניתן להפסיק עסקה כגון זו? אין לנו בעיה להחזיר המכונה. אין לנו בעיה ךהחזיר הקפסולות ואנחנו גם לא מבקשים החזר כספי אלה הפסקה של הגביה לאלתר.אודה על כל עיצה בנושא

21/5/2019 12:48	המועצה לצרכנות	re:אספרסו קלאב
re:אספרסו קלאב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 12:48:16 שלום רב רונן, עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, אולם אם בהסכם ההתקשרות נקבע כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. לפיכך, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק את תנאי ההתקשרות בניכם, לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.