| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/05/2019 |
| שעה: | 09:57:39 |
|
שלום משה שלום וברכה,
פנייתך מתארת עסקה רוכלות, כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, משלא בוצעה העסקה במקום עסקיו הרגיל של בית העסק. החוק מקים זכות לביטול העסקה בתוך 14 יום ממועד ביצועה, ובמקרה של אזרח וותיק בתוך 4 חודשים ממועד ביצועה. אין משמעות לשימוש במוצר וכיוצ"ב. בית העסק רשאי לגבות מהצרכן במקרה של ביטול העסקה כאמור סך של 100 ש"ח לכל היותר בגין ההתקנה. אנו מציעים כי תבוא בדברים, במידת הצורך גם בכתב, לאור האמור לעיל במטרה לבטל את העסקה או להגיע לעמק השווה עם בית העסק. בהמשך וככל שתידרשו לכך, תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|
הפקעת מחיר
re:הפקעת מחיר