חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביגוד- מבצעים
מחבר:	שרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2019
שעה:	20:09:21
שלום רב, רכשתי בגד במבצע כשבחנות יש הודעה על הקיר שאין החזר על בגדים שבהנחה ובמבצעים. אני לא ראיתי וכמובן שהמוכרת לא טרחה לומר. האם אני זכאית להחזר כספי תמורת אותו בגד? כמובן שבתוך ה 48 שעות?

20/5/2019 20:09	שרה	ביגוד- מבצעים
ביגוד- מבצעים מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2019 שעה: 20:09:21 שלום רב, רכשתי בגד במבצע כשבחנות יש הודעה על הקיר שאין החזר על בגדים שבהנחה ובמבצעים. אני לא ראיתי וכמובן שהמוכרת לא טרחה לומר. האם אני זכאית להחזר כספי תמורת אותו בגד? כמובן שבתוך ה 48 שעות?

21/5/2019 15:04	המועצה לצרכנות	re:ביגוד- מבצעים
re:ביגוד- מבצעים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 15:04:17 שלום רב שרה, לא ציינת מה עלות המוצר? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח וכן לא נעשה שימוש במוצר ושתווית המחיר אם ישנו לא הוסרה. בנוסף, סעיף 2(ב)(ב2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "עוסק המודיע, בכל דרך שהיא, שאין לצרכן זכות לבטל עסקה, או לקבל חזרה את כספו, יסייג את הודעתו באופן שיובהר כי האמור בהודעה אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק." לפיכך, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף קבלה ולאחריו, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.