חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב במשך שנים על קו שלא הוזמן - גולן טלקום
מחבר:	ירדן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2019
שעה:	16:42:19
בתאריך 20.5.2015 גיליתי במקרה חיוב מגולן טלקום בכרטיס האשראי. התקשרתי לחברה לברר, ומסתבר שהחיוב הוא על קו 0584148041 שרשום על שמי. מעולם לא הזמנתי מספר זה, ולא נעשה בו שימוש מאז שנוצר ב 26.10 2015 האם אוכל לדרוש זיכוי על כל השנים בהם שילמתי לשווא? 90 שח לחודש. בשיחה עם נציגה משירות לקוחות היא אמרה שלא אקבל זיכוי.

20/5/2019 16:42	ירדן	חיוב במשך שנים על קו שלא הוזמן - גולן טלקום
חיוב במשך שנים על קו שלא הוזמן - גולן טלקום מחבר: ירדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2019 שעה: 16:42:19 בתאריך 20.5.2015 גיליתי במקרה חיוב מגולן טלקום בכרטיס האשראי. התקשרתי לחברה לברר, ומסתבר שהחיוב הוא על קו 0584148041 שרשום על שמי. מעולם לא הזמנתי מספר זה, ולא נעשה בו שימוש מאז שנוצר ב 26.10 2015 האם אוכל לדרוש זיכוי על כל השנים בהם שילמתי לשווא? 90 שח לחודש. בשיחה עם נציגה משירות לקוחות היא אמרה שלא אקבל זיכוי.

21/5/2019 14:06	המועצה לצרכנות	re:חיוב במשך שנים על קו שלא הוזמן - גולן טלקום
re:חיוב במשך שנים על קו שלא הוזמן - גולן טלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 14:06:40 שלום רב ירדן, האם פנית אל החברה לבירור העניין? אם כן, מה היתה תשובת החברה? האם בכל התקופה הזו קיבלת חשבוניות? בכל מקרה, יש לפנות אל בית העסק ככל שלא נעשתה פניה, ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.