חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מנוי שנתי במכון כושר
מחבר:	Ennicka (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2019
שעה:	15:20:19
שלום רב, ב-1/8/2018 עשיתי מנוי לשנה במכון כושר (אין כל מסמך עליו חתמתי, רק משתמש באפליקציה של המכון והורדת התשלומים). מינואר 2019 הפסקתי להגיע בשל אי שביעות רצון מהמקום (דבר שלא יכולתי לדעת כשעשיתי את המנוי, כי הם בדיוק עברו מאימונים בגנים ציבוריים לאימונים במכון שנפתח, הבטיחו שלא יהיה שינוי, אבל היה). באפריל פניתי בהודעה בטלפון וביקשתי שיעבירו את ייתרת המנוי שלי למנויה אחרת. קיבלתי הודעות עם שאלות מה קרה ובסוף התניה שאם אתקשר אל בעל המקום (איתו התכתבתי), אז יחזיר את כספי או יעביר המנוי. הבהרתי שאיני מעוניינת לשוחח על סיבות עזיבתי וביקשתי את החזר הכסף (שהוא הציע בתכתובת). מאז לא קרה כלום. היום תזכרתי את הנושא וזכיתי שוב להתעלמות. 1. האם בקשה להחזר כספי במקרה כזה היא לגיטימית והאם חובתו לבצע זאת? 2. האם עליו להשיב כספי מהפעם האחרונה שהגעתי (ינואר) או ממתי שיקשתי (אפריל). תודה מראש

20/5/2019 15:20	Ennicka	מנוי שנתי במכון כושר
מנוי שנתי במכון כושר מחבר: Ennicka (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2019 שעה: 15:20:19 שלום רב, ב-1/8/2018 עשיתי מנוי לשנה במכון כושר (אין כל מסמך עליו חתמתי, רק משתמש באפליקציה של המכון והורדת התשלומים). מינואר 2019 הפסקתי להגיע בשל אי שביעות רצון מהמקום (דבר שלא יכולתי לדעת כשעשיתי את המנוי, כי הם בדיוק עברו מאימונים בגנים ציבוריים לאימונים במכון שנפתח, הבטיחו שלא יהיה שינוי, אבל היה). באפריל פניתי בהודעה בטלפון וביקשתי שיעבירו את ייתרת המנוי שלי למנויה אחרת. קיבלתי הודעות עם שאלות מה קרה ובסוף התניה שאם אתקשר אל בעל המקום (איתו התכתבתי), אז יחזיר את כספי או יעביר המנוי. הבהרתי שאיני מעוניינת לשוחח על סיבות עזיבתי וביקשתי את החזר הכסף (שהוא הציע בתכתובת). מאז לא קרה כלום. היום תזכרתי את הנושא וזכיתי שוב להתעלמות. 1. האם בקשה להחזר כספי במקרה כזה היא לגיטימית והאם חובתו לבצע זאת? 2. האם עליו להשיב כספי מהפעם האחרונה שהגעתי (ינואר) או ממתי שיקשתי (אפריל). תודה מראש

21/5/2019 13:01	המועצה לצרכנות	re:מנוי שנתי במכון כושר
re:מנוי שנתי במכון כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2019 שעה: 13:01:56 שלום רב גברתי, ראשית, ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות על מנת לבדוק את פנייתך, בצירוף מסמכים.