חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שרות לקוחות ג רוע מכונת כביסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2019
שעה:	10:23:35
שלום רב יוסף, לא ציינת מתי נרכש המוצר? מתי נרכש שירות אחריות למוצר? עקרונית, במידה שהמוצר אינו נמצא בתקופת האחריות, כלומר שנת אחריות אחת, כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הרי שיש לפעול בהתאם לקבוע בהסכם שירות.

19/5/2019 15:46	יוסף חי	שרות לקוחות ג רוע מכונת כביסה
שרות לקוחות ג רוע מכונת כביסה מחבר: יוסף חי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 15:46:13 קניתי אחריות למכונת כביסה סמסונג. אצל אלקטרוניעק פרו במודיעין ק הנזמנתי שרו ת טכנאי המכוננה לא סחטה נאמכר לי שהבעיה היא משאבה או ככרטיס ויטופל עבר חודש 4טכנאים הגיעו ללא מחלקי חלווךף מכונים טכנאי בכיר בדק להביא מכונה חילופית ולקחת את המכונה המושבתת לממעבדה מה עלי לעשות האין לי מכונה חילופית שרות לקוחות מתחת ל כל בקורת דשיחה עם מנהל רצריך להמתין 2ימים וויותר בבקשה לטיפולכם

20/5/2019 10:23	המועצה לצרכנות	re:שרות לקוחות ג רוע מכונת כביסה
re:שרות לקוחות ג רוע מכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2019 שעה: 10:23:35 שלום רב יוסף, לא ציינת מתי נרכש המוצר? מתי נרכש שירות אחריות למוצר? עקרונית, במידה שהמוצר אינו נמצא בתקופת האחריות, כלומר שנת אחריות אחת, כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הרי שיש לפעול בהתאם לקבוע בהסכם שירות.