| מחבר: | חן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/05/2019 |
| שעה: | 15:05:23 |
|
שלום רב,
לפני כשבוע שוחחתי בטלפון עם עו"ד הדס יעקובסון לצורך התייעצות בנושא תיקון פלאפון.
הפלאפון שלי בתיקון מזה חמישה חודשים, כאשר נשבר המסך לפני 5 חודשים.
בפעם הראשונה הפקדתי לתיקון וכעבור כ חודש הפאלפון חזר עם ספיקר פגום.
החזרתי את הפלאפון לתיקון ואז רק לאחר חודשיים של טלפונים מרובים הטלפון חזר.
לאחר מכן, לאחר כ 3 שבועות, שוב המסך כבה ושבק חיים והחזרתי את הפלאפון לתיקון בפעם השלישית, כאשר כעת הוא בתיקון מזה חודש.
שבוע שעבר בשיחה עם הדס הומלץ לי להגיב תלונה דרך האתר שלכם ולכתוב מייל למעבדת הפלאפון והחנות בה נקנתה הפלאפון.
עד היום (לאחר שבוע)לא קיבלתי שום מענה מהחברה/מעבדה לא למייל, ולא שיחת טלפון על סטטוס התיקון.
לאור כך, אני פונה אליכם שוב כדי לדעת אם יש לי דרך נוספת להתקדם בנוסף לתלונה ששלחתי לכם.
תודה!
חן |
|
|
פנייה בעקבות תיקון פלאפון כ5 חודשים
re:פנייה בעקבות תיקון פלאפון כ5 חודשים