חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פיצוי על איחור בטיסה מעל 4 שעות
מחבר:	Natella (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2019
שעה:	15:23:27
שלום, הזמנתי טיסת צ'רטר מישראל לאירופה, דרך סוכנות נסיעות ישראלית, באינטרנט. בשדה היה איחור בהמראה מעל 4 שעות. מי אחראי על הפיצוי הסוכנות שהזמנתי דרכה או חברת התעופה? ההנחה שלי היא שחברת התעופה, אבל באתר שלהם דורשים מספר בוקינג וחברת הנסיעות טוענת שבטיסות צ'רטר אין מספר בוקינג. למי אפשר פונים במקרה כזה? תודה

19/5/2019 15:23	Natella	פיצוי על איחור בטיסה מעל 4 שעות
פיצוי על איחור בטיסה מעל 4 שעות מחבר: Natella (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 15:23:27 שלום, הזמנתי טיסת צ'רטר מישראל לאירופה, דרך סוכנות נסיעות ישראלית, באינטרנט. בשדה היה איחור בהמראה מעל 4 שעות. מי אחראי על הפיצוי הסוכנות שהזמנתי דרכה או חברת התעופה? ההנחה שלי היא שחברת התעופה, אבל באתר שלהם דורשים מספר בוקינג וחברת הנסיעות טוענת שבטיסות צ'רטר אין מספר בוקינג. למי אפשר פונים במקרה כזה? תודה

20/5/2019 09:50	המועצה לצרכנות	re:פיצוי על איחור בטיסה מעל 4 שעות
re:פיצוי על איחור בטיסה מעל 4 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2019 שעה: 09:50:44 שלום רב Natella, עקרונית, סעיף 7(א) בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012 קובע כי: "טיסה שהמריאה באיחור נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של שעתיים לפחות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה, זכאי לקבל ממפעיל הטיסה או מהמארגן מזון ומשקאות ושירותי תקשורת." סעיף 1 בחוק שירותי תעופה, כאמור מגדיר מיהו " מארגן" ו- "מפעיל", כדלקמן: "מארגן" – אדם השוכר קיבולת בכלי טיס, כולה או חלקה, להובלת נוסעים וכבודתם, לצורך מכירתה לאחרים; "מפעיל טיסה" – מפעיל כלי טיס לשם הובלת נוסעים וכבודתם, בתמורה, ממדינת ישראל, אליה או בשטחה;