חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר עבור קניית מוצר במחיר מופקע
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2019
שעה:	14:16:10
שלום רב מור, בהמשך למתן מענה הטלפוני, במקרה המתואר, היות שמדובר בתשלום שבוצע בזיכוי והן בשובר, לכאורה, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, ויש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

19/5/2019 11:43	מור	החזר עבור קניית מוצר במחיר מופקע
החזר עבור קניית מוצר במחיר מופקע מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 11:43:04 שלום. ביום שישי (שלשום) רכשתי מוצר מדגם מסוים בעלות 900 שקל לאחר שנאמר לי ע"י המוכרת שהדגם שחיפשתי כבר לא קיים בחנות ובפועל הדגם שנמכר לי איכותי באותה מידה אך זול יותר. בחרתי לקנות בחנות הזו משום שהיה לי זיכוי של 400 שקל והנחתי שגם אם קיים הבדל בין מחירים בחנויות אחרות, הוא ודאי יהיה של כ-100 שקל לפה או לפה וזה עדיין משתלם לי עם הזיכוי. את יתר התשלום (500 שקל) ביצעתי באמצעות שובר BuyMe. לאחר הקנייה הבנתי שבחנויות אחרות המוצר הזה נמכר ב-300 ש"ח!! עכשיו אני זועמת ומעוניינת בהחזר כספי או לBuyMe ומעדיפה שלא לקבל מהם זיכוי כי אני לא מתכוונת לקנות שם יותר. ידוע לי שיש 5% דמי ביטול עסקה, אך מעבר לכך האם אני יכולה לקבל החזר לBuyMe או מזומן ולא כזיכוי לחנות? * BuyMe - טענתי סכום כסף "סופר שובר" שהיה לי כגיפט קארד לאותה החנות על סך 578 שאותו ניצלתי במלואו - 499 עבור המוצר המדובר, והיתרה עבור מוצר אחר שממנו אני מרוצה ולא מעוניינת להחזיר. תודה.

19/5/2019 14:16	המועצה לצרכנות	re:החזר עבור קניית מוצר במחיר מופקע
re:החזר עבור קניית מוצר במחיר מופקע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 14:16:10 שלום רב מור, בהמשך למתן מענה הטלפוני, במקרה המתואר, היות שמדובר בתשלום שבוצע בזיכוי והן בשובר, לכאורה, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, ויש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.