חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שובר לחופשה שבוטל לאחר טעות במחיר
מחבר:	אושרי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2019
שעה:	12:56:44
שלום רב, רכשתי שובר חופשה באתר "ביג דיל" לאחר שהיתה טעות במחיר - הערך בקופה היה נמוך ממה שהיה אמור להיות. לאחר שליחת השובר לספק, נאמר לי כי התאריכים אזלו. ביקשתי מהספק לשמור את השוברים על מנת להשתמש בהם אם יתפנו התאריכים ונאמר לי שהשוברים חסרי ערך. באותו זמן האתר "ביג דיל" התקשר אלי כדי להודיע לי שמזכים אותי על הסכום בשל העובדה שאזלו התאריכים. כעת (יומיים לאחר השתלשלות המקרה) אני רואה שעדיין משווקים התאריכים אשר אליהם רכשתי שובר, אולם במחיר גבוה יותר. האם יש פה הטעיה צרכנית? או שאינני יכול לדרוש את השובר כיוון שהיתה טעות במחיר בו רכשתי אותו? תודה!

19/5/2019 12:56	אושרי	שובר לחופשה שבוטל לאחר טעות במחיר
שובר לחופשה שבוטל לאחר טעות במחיר מחבר: אושרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 12:56:44 שלום רב, רכשתי שובר חופשה באתר "ביג דיל" לאחר שהיתה טעות במחיר - הערך בקופה היה נמוך ממה שהיה אמור להיות. לאחר שליחת השובר לספק, נאמר לי כי התאריכים אזלו. ביקשתי מהספק לשמור את השוברים על מנת להשתמש בהם אם יתפנו התאריכים ונאמר לי שהשוברים חסרי ערך. באותו זמן האתר "ביג דיל" התקשר אלי כדי להודיע לי שמזכים אותי על הסכום בשל העובדה שאזלו התאריכים. כעת (יומיים לאחר השתלשלות המקרה) אני רואה שעדיין משווקים התאריכים אשר אליהם רכשתי שובר, אולם במחיר גבוה יותר. האם יש פה הטעיה צרכנית? או שאינני יכול לדרוש את השובר כיוון שהיתה טעות במחיר בו רכשתי אותו? תודה!

19/5/2019 13:04	אושרי	re:שובר לחופשה שבוטל לאחר טעות במחיר
re:שובר לחופשה שבוטל לאחר טעות במחיר מחבר: אושרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 13:04:58 אחדד - על השובר עצמו היה רשום מחיר מסוים (629 יורו), בקופה המחיר בשקלים היה נמוך יותר מיחס ההמרה המקובל (1420 ש"ח)

20/5/2019 08:38	המועצה לצרכנות	re:re:שובר לחופשה שבוטל לאחר טעות במחיר
re:re:שובר לחופשה שבוטל לאחר טעות במחיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2019 שעה: 08:38:23 אושרי שלום רב, אומנם, הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן מחייבות עוסק לספק לצרכן מוצר או שירות במחיר שהוצג, אך היה ומדובר בטעות סופר, או בטעות בתום לב, רשאי העוסק לבצע ביטול של העסקה ללא עלות. הצרכן מצידו, רשאי לתבוע בגין כל נזק כלכלי שנגרם לו עקב פעולות בית העסק.