חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על מזרון
מחבר:	חגית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2019
שעה:	11:30:18
רכשתי מזרון קפיצים למיטה זוגית באיקאה לפני 8 שנים. במזרון נוצרו 2 בליטות המחייבות החלפתו. פניתי לאיקאה והם הסכימו לזכות אותי ב-50% מערך הרכישה בגלל הזמן בו נעשה שימוש במזרון למרות שבכתב האחריות רשום כי למוצר אחריות של 15 שנים. האם המזרון לא אמור להיות תקין לאורך כל תקופת האחריות? האם החברה רשאית לקזז סכום בגין השימוש ללא הוכחה שנעשה שימוש לא תקין?

19/5/2019 11:30	חגית	אחריות על מזרון
אחריות על מזרון מחבר: חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 11:30:18 רכשתי מזרון קפיצים למיטה זוגית באיקאה לפני 8 שנים. במזרון נוצרו 2 בליטות המחייבות החלפתו. פניתי לאיקאה והם הסכימו לזכות אותי ב-50% מערך הרכישה בגלל הזמן בו נעשה שימוש במזרון למרות שבכתב האחריות רשום כי למוצר אחריות של 15 שנים. האם המזרון לא אמור להיות תקין לאורך כל תקופת האחריות? האם החברה רשאית לקזז סכום בגין השימוש ללא הוכחה שנעשה שימוש לא תקין?

19/5/2019 13:31	המועצה לצרכנות	re:אחריות על מזרון
re:אחריות על מזרון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 13:31:20 חגית שלום רב, בהמשך לשיחתנו הטלפונית, אין לכאורה הפרה של הוראות הדין בפעולות בית העסק, ככל שהתנאים פורטו בתעודת האחריות, שכן מדובר באחריות מכוח הסכם ולא באחריות המחויבת בדין.