חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זמן הגעת משלוח מהסופר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2019
שעה:	09:04:48
אושרית שלום רב, ראשית, קביעת טווח של ארבע שעות עומדת בניגוד להוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ועל כן, יש להעביר לעוסק פנייה בכבת ולדרוש כי יקבע טווח מתאים. עוסק רשאי לקבוע טווח ארוך יותר, ובתנאי שהצרכן מעוניין בכך, ובכפוף להתראה טלפונית. לעניין פיצוי בגין איחור - היה ונקבע טווח של ארבעה שעות, הרי שאיחור מעבר לטווח יכול לזכות את הצרכן בפיצוי בסך של 300 ש"ח, והיה והאיחור מעבר לטווח ארבע השעות, עולה על שעה, הפיצוי יהיה 600 ש"ח בהתאם להוראות הדין.

16/5/2019 13:38	אושרית	זמן הגעת משלוח מהסופר
זמן הגעת משלוח מהסופר מחבר: אושרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2019 שעה: 13:38:37 שלום רב,אני מבצעת הזמנות בסופר אונליין ומחכה למשלוח בבית בטווח של 4 שעות (השירות באתר לא מאפשר טווחי זמן יותר קצרים). ברצוני לשאול -1. האם תואם את התיקון החדש מפברואר 19 לחוק הטכנאים? שכן רשום שם שטווח המתנה לא יעלה על שעתיים, אבל פה זה סוג של הסכמה מראש כי אין אופציה אחרת.. ולא מדובר בתיאום טלפוני מראש. 2. במידה ומאחרים מעבר ל4 שעות, מה שקורה לעיתים, האם אפשר לקבל פיצוי לפי התיקון לחוק? אשמח לעזרתכם בנושא. תודה!

19/5/2019 09:04	המועצה לצרכנות	re:זמן הגעת משלוח מהסופר
re:זמן הגעת משלוח מהסופר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 09:04:48 אושרית שלום רב, ראשית, קביעת טווח של ארבע שעות עומדת בניגוד להוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ועל כן, יש להעביר לעוסק פנייה בכבת ולדרוש כי יקבע טווח מתאים. עוסק רשאי לקבוע טווח ארוך יותר, ובתנאי שהצרכן מעוניין בכך, ובכפוף להתראה טלפונית. לעניין פיצוי בגין איחור - היה ונקבע טווח של ארבעה שעות, הרי שאיחור מעבר לטווח יכול לזכות את הצרכן בפיצוי בסך של 300 ש"ח, והיה והאיחור מעבר לטווח ארבע השעות, עולה על שעה, הפיצוי יהיה 600 ש"ח בהתאם להוראות הדין.