חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה, ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2019
שעה:	09:04:29
שלום רב קרן, האם מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת? בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה והמוצר טרם סופק או שהמוצר טרם יוצר במיוחד בעבור הצרכן, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל אתה עסקה, בניכוי דמי ביטול כאמור. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים. אם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות, בצירוף מסמכים.

16/5/2019 13:24	קרן	ביטול עסקה, ריהוט
ביטול עסקה, ריהוט מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2019 שעה: 13:24:28 שלום רב, בתאריך 12.4.19 רכשו מזנון ושולחנות בחנות רהיטים. מכיוון שלא היינו סגורים על המידות והצבעים, ביקשנו כי ימתינו עם ביצוע ההזמנה עד להוראה שלנו. שילמנו מקדמה על חשבון המוצרים. בתאריך 2.5.19 התקשרנו לחנות בנסיון לבטל את השולחנות, מכיוון שאינם מתאימים לנו לבסוף ונתקלנו בסירוב. האם אנחנו רשאים לבטל? מדובר במוצר שטרם החל בייצורו על-ידי החנות. תודה

19/5/2019 09:04	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה, ריהוט
re:ביטול עסקה, ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 09:04:29 שלום רב קרן, האם מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת? בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה והמוצר טרם סופק או שהמוצר טרם יוצר במיוחד בעבור הצרכן, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל אתה עסקה, בניכוי דמי ביטול כאמור. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים. אם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות, בצירוף מסמכים.