חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנת עיסוי והיריון
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/05/2019
שעה:	09:38:36
שלום עשיתי הזמנה לעיסוי זוגי מדובר שניתן במתנה ההזמנה נעשתה טלפונית ובמעמד ההזמנה לא נאמר דבר על מצב רפואי או על כך ששולחים באסמס את פוליסה הביטול של המקום שכן ההזמנה נעשה בטלפון ולא אונליין גם בשיחה שניה לאישור לא נאמר דבר מלבד העובדה שברגע שמאשרים לא ניתן לבטל כשהגענו התבקשנו למלא מסמך רפואי שם היה כתוב שאין טיפול מתחת לשבוע מסוים בהריון ושהם לא יוכלו לטפל וביטול שלי בגלל המצב יחוייב ב30% ושהם שלחו את הפוליסת דמי ביטול (הגיע באסמס ולא שמתי לב אליו כי ההזמנה הייתה בכלל טלפונית) וגם הוא כולו באנגלית מה החוק לגבי סיטואציה שכזו? תודה

17/5/2019 09:38	חן	הזמנת עיסוי והיריון
הזמנת עיסוי והיריון מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2019 שעה: 09:38:36 שלום עשיתי הזמנה לעיסוי זוגי מדובר שניתן במתנה ההזמנה נעשתה טלפונית ובמעמד ההזמנה לא נאמר דבר על מצב רפואי או על כך ששולחים באסמס את פוליסה הביטול של המקום שכן ההזמנה נעשה בטלפון ולא אונליין גם בשיחה שניה לאישור לא נאמר דבר מלבד העובדה שברגע שמאשרים לא ניתן לבטל כשהגענו התבקשנו למלא מסמך רפואי שם היה כתוב שאין טיפול מתחת לשבוע מסוים בהריון ושהם לא יוכלו לטפל וביטול שלי בגלל המצב יחוייב ב30% ושהם שלחו את הפוליסת דמי ביטול (הגיע באסמס ולא שמתי לב אליו כי ההזמנה הייתה בכלל טלפונית) וגם הוא כולו באנגלית מה החוק לגבי סיטואציה שכזו? תודה

19/5/2019 09:56	המועצה לצרכנות	re:הזמנת עיסוי והיריון
re:הזמנת עיסוי והיריון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2019 שעה: 09:56:47 שלום רב חן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף ראיות התומכות בטענתך.