| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/05/2019 |
| שעה: | 17:42:59 |
|
שלום רב אפרת,
לא ציינת מתי בוצעה העסקה (תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי התאמה, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה,בהתאם למועד המפורט לעיל, ללא דמי ביטול כאמור בסעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן.
על כן, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק עמו ביצעת את העסקה, בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:פלאפון מקולקל