חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים
מחבר:	שירי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/05/2019
שעה:	10:54:32
בוקר טוב, טכנאי של הוט הבריז לי. אושר לי פיצוי של 600 שקלים לפי חוק הטכנאים, אולם החברה הודיעה שתשלם אותו בקיזוז מדמי המנוי החודשיים ולא כזיכוי מיידי לכל הסכום, מה שאומר שהוט יפרסו לי את ההחזר ל3 תשלומים... האם זה חוקי? הם בעצם כובלים אותי אליהם לרבעון.

16/5/2019 10:54	שירי	פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים
פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים מחבר: שירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2019 שעה: 10:54:32 בוקר טוב, טכנאי של הוט הבריז לי. אושר לי פיצוי של 600 שקלים לפי חוק הטכנאים, אולם החברה הודיעה שתשלם אותו בקיזוז מדמי המנוי החודשיים ולא כזיכוי מיידי לכל הסכום, מה שאומר שהוט יפרסו לי את ההחזר ל3 תשלומים... האם זה חוקי? הם בעצם כובלים אותי אליהם לרבעון.

16/5/2019 13:52	המועצה לצרכנות	re:פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים
re:פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/05/2019 שעה: 13:52:10 שירי שלום רב, התשובה שלילית. בית העסק אינו רשאי לחייב אותך לקבל את הפיצוי באופן הזה. סעיף 18א (ה) קובע כדלקמן: "(ה) נותן השירות רשאי להציע לצרכן הזכאי לפיצוי לפי הוראות סעיף קטן (ד), פיצוי בשווה כסף, בטובין או בשירותים, ובלבד שהודיע לצרכן כי הוא רשאי לבחור בין הפיצוי הכספי לבין הפיצוי המוצע והצרכן נתן את הסכמתו לכך; נטל ההוכחה כי הצרכן הסכים לפיצוי לפי סעיף קטן זה הוא על נותן השירות."